Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Rozas Digital SpA (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la plataforma Supertools, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: Nombre, apellido, correo electronico y contrasena (cifrada).
• Datos de facturacion: RUT, razon social, giro y direccion (solo para usuarios de facturacion electronica).
• Datos de uso: Tipo de herramientas utilizadas, frecuencia de uso y preferencias.
• Datos tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies.
• Archivos procesados: Los archivos subidos para procesamiento son temporales y se eliminan automaticamente en 24 horas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Prestar los servicios contratados por el usuario.
• Gestionar cuentas de usuario y suscripciones.
• Emitir documentos tributarios electronicos ante el SII.
• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio.
• Comunicar actualizaciones, cambios en los servicios o promociones (con consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Base Legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Al registrarse y aceptar estos terminos.
• Ejecucion contractual: Para prestar los servicios contratados.
• Obligacion legal: Cumplimiento de normativa tributaria (SII).
• Interes legitimo: Mejora del servicio y seguridad de la plataforma.

5. Derechos del Titular (ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar informacion sobre sus datos almacenados.
• Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos.

Para ejercer estos derechos, envie un correo a [email protected]indicando su nombre completo, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 2 dias habiles conforme al articulo 12 de la Ley N° 19.628.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado de contrasenas con bcrypt (12 salt rounds).
• Conexiones cifradas via HTTPS/TLS (Cloudflare).
• Tokens de autenticacion JWT con expiracion.
• Archivos procesados eliminados automaticamente en 24 horas.
• Acceso restringido a bases de datos (solo via red interna).
• Certificados digitales cifrados con AES-256-GCM.

7. Cookies

La Plataforma utiliza cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticacion, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de rastreo de terceros salvo Google Analytics (con anonimizacion de IP) para metricas de uso.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad de la Plataforma.

8. Transferencia de Datos

Los datos personales son almacenados en servidores ubicados en Chile. No transferimos datos personales a terceros paises, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestacion del servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos via MercadoPago).

9. Conservacion de Datos

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta este activa o 2 anos despues de la inactividad.
• Datos de facturacion: 6 anos conforme a la normativa tributaria del SII.
• Archivos procesados: 24 horas (eliminacion automatica).
• Logs de acceso: 90 dias.

10. Menores de Edad

La Plataforma no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos personales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Los cambios seran notificados via correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos:
Email: [email protected]
Empresa: Rozas Digital SpA
Pais: Chile