Terminos y Condiciones de Uso

1. Identificacion del Prestador

El presente sitio web y plataforma digital Supertools (en adelante, "la Plataforma") es operado por Rozas Digital SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la Republica de Chile, con domicilio en Chile (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "Rozas Digital").

Correo electronico de contacto: [email protected]

2. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Terminos y Condiciones de conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y demas normativa aplicable en Chile.

Si usted no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos que no utilice la Plataforma. El uso continuado de la misma constituye aceptacion plena de estos terminos.

3. Descripcion de los Servicios

Supertools ofrece los siguientes servicios:

• Herramientas Online Gratuitas: Conversion y procesamiento de archivos (PDF, imagenes, video, audio, utilidades).
• Hosting Web: Alojamiento de sitios web estaticos, WordPress y aplicaciones.
• Facturacion Electronica: Emision de documentos tributarios electronicos (DTE) validados por el SII.
• Desarrollo Web: Creacion de paginas web y tiendas e-commerce a medida.
• Impresion 3D: Servicio de impresion de modelos tridimensionales.
• OpenClaw AI: Plataforma de agentes de inteligencia artificial.

4. Derecho a Retracto

De conformidad con el articulo 3 bis de la Ley N° 19.496, el consumidor tendra derecho a retracto dentro de los 10 dias siguientes a la contratacion del servicio, siempre y cuando:

• El servicio no haya sido utilizado o consumido en su totalidad.
• La solicitud se realice por escrito a [email protected].

En caso de servicios digitales que hayan sido ejecutados inmediatamente (como procesamiento de archivos), el derecho a retracto no sera aplicable una vez iniciada la prestacion, conforme al articulo 3 bis letra a) de la Ley.

5. Planes y Pagos

Los planes de suscripcion se cobran mensualmente a traves de MercadoPago. Los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Rozas Digital se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias al usuario.

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su panel de control. La cancelacion sera efectiva al termino del periodo de facturacion vigente.

6. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales o contrarias al orden publico y las buenas costumbres.
• Distribuir contenido con derechos de autor sin autorizacion.
• Realizar actividades que sobrecarguen o danenen la infraestructura de la Plataforma.
• Alojar contenido malicioso, phishing o software danino en el servicio de hosting.
• Utilizar el servicio para envio masivo de correos no solicitados (spam).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseno, logos, textos e interfaces, es propiedad de Rozas Digital SpA y esta protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Los archivos procesados por el usuario a traves de las herramientas son propiedad exclusiva del usuario. Rozas Digital no adquiere ningun derecho sobre dichos archivos y los elimina automaticamente en un plazo de 24 horas.

8. Proteccion de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad y la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.

9. Limitacion de Responsabilidad

Rozas Digital SpA no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. La responsabilidad total de la Empresa estara limitada al monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses de suscripcion.

El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Si bien nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

10. Garantia Legal

De conformidad con la Ley N° 19.496, el consumidor tiene derecho a la garantia legal de 6 meses respecto de los servicios contratados. En caso de deficiencia en la prestacion, el usuario podra solicitar:

• La prestacion nuevamente del servicio sin costo adicional.
• La devolucion del monto pagado por el servicio deficiente.

11. Resolucion de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos terminos sera resuelta conforme a las leyes de la Republica de Chile. El usuario podra recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales ordinarios de justicia competentes.

12. Modificaciones

Rozas Digital se reserva el derecho de modificar estos terminos. Las modificaciones seran notificadas al usuario con al menos 30 dias de anticipacion via correo electronico registrado. El uso continuado de la Plataforma despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.

13. Legislacion Aplicable

Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por:

• Ley N° 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores.
• Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.
• Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
• Ley N° 20.169 sobre Competencia Desleal.
• Demas normativa vigente en la Republica de Chile.